to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmadı
Uzun süredir Armut.com üzerinden nakliyat hizmeti veren bir firma olarak çalışıyorum. Bugün hesabımın askıya alındığını ve hiçbir şekilde iş gösterilmediğini, dolayısıyla teklif veremediğimi fark ettim. Hesabım askıya alınmasına rağmen tarafıma e‑posta, SMS ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Armut’a e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne neden askıya alındığına dair bir açıklama yapıldı ne de sorunun nasıl çözüleceği konusunda bilgi verildi. Bu durum hem iş akışımı hem de gelirimi doğrudan etkiliyor.
Armut’tan beklentim, hesabımın en kısa sürede yeniden açılması, gerekli ise hangi şartları yerine getirmem gerektiğinin açıkça bildirilmesi ve diğer firmalar gibi ücretini ödeyerek işlere teklif verebilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba Güney Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Güney Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
