Hesabım Askıya Alındı, Destek Ve Bilgilendirme Alamadım

Armut.com üzerinden banyo ve mutfak yenileme tadilat hizmeti veriyorum. Yaklaşık iki hafta önce hesabım askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca belge yüklemem gerektiğine dair de bir bilgilendirme almadım. Sorunun kaynağını kendim araştırarak bulmaya çalıştım fakat profilim şu anda açık görünse de hiçbir fırsat göremiyor, bilgilerimi güncelleyemiyor ve fotoğraf yüklemeye çalıştığımda “bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yalnızca mobil uygulama üzerinden kullanıyorum, bilgisayardan deneme imkanım olmadı.

Bu süreçte defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başladığımın ikinci gününde bir iş anlaşması yapmıştım, ancak hesabım askıya alındığı için o günden bu yana hiçbir fırsat göremiyor ve iş alamıyorum. Maddi olarak zarar görüyorum.

Vergi levham dahil tüm belgelerim mevcut. Hesabımın yeniden açılması ve fırsatların görünür olması için belge yükleme konusunda tarafıma destek verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.