Armut platformunda oluşturduğumuz hesabımıza bir süredir erişim sağlayamıyoruz. Hesabın doğrulanması gerekiyordu ve bu süreçte tarafımıza bazı yönlendirmeler yapıldı. İstenen işlemleri eksiksiz şekilde tamamladık ve güvenlik doğrulaması kapsamında hesaba 1000 TL’lik bir ödeme de gerçekleştirdik. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hesabımıza halen giriş yapamıyoruz ve herhangi bir şekilde destek alamıyoruz. Giriş yapmaya çalıştığımızda sistem bizi ya tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ya da "hesap doğrulanamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyoruz. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de maddi anlamda mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.
Armut hesabımız üzerinden müşteriyle iletişim kurmayı ve işlerimizi bu platform üzerinden yürütmeyi planlıyorduk. Fakat hesabımıza erişimimiz olmadığı için hem mevcut müşterilerimizle bağlantımız kopmuş durumda hem de yeni müşterilere ulaşamıyoruz. Daha da önemlisi, yatırmış olduğumuz 1000 TL’ye dair hiçbir bilgilendirme ya da işlem geçmişine ulaşamıyoruz. Bu da güvenlik açısından bizde ciddi bir endişe oluşturuyor.
Yorumlar