to read complaints and reviews, or file yours.Tekliflerim Görünmüyor, Yeni İlanlar Gelmiyor, İş Kaybı Yaşıyorum
Merhaba, Armut platformu üzerinden iki gün önce bazı ilanlara teklif verdim ancak o günden bu yana verdiğim teklifler ne müşterilere ulaşıyor ne de teklif listesinde görünüyor. Normal şartlarda verdiğim tekliflerin hemen görünür olması ve müşteriyle iletişim kurabilmem gerekiyordu. Fakat şu anda ne teklifimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteriyi arayabiliyorum. Bu durum hem iş kaybına yol açıyor hem de platforma olan güvenimi sarsıyor.
Ayrıca, yeni fırsat ilanları da son iki gündür tarafıma hiç görünmüyor. Oysa aktif olarak kullandığım bölgede her gün birçok ilan açılırdı ve anında bildirim alırdım. Şu anda hem yeni iş fırsatlarından mahrum kalıyorum hem de daha önce yaptığım teklifler boşa gidiyor gibi görünüyor.
Bu platforma ciddi miktarda ücret ödüyoruz ve doğal olarak karşılığında sistemin sorunsuz çalışmasını bekliyoruz. Yaşadığım bu aksaklık, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili acil olarak teknik destek sağlanmasını ve tekliflerimin tekrar görünür hale getirilmesini rica ediyorum. Ayrıca neden böyle bir sorun yaşandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Gelişme
Armut platformunda oluşturduğumuz hesabımıza bir süredir erişim sağlayamıyoruz. Hesabın doğrulanması gerekiyordu ve bu süreçte tarafımıza bazı yönlendirmeler yapıldı. İstenen işlemleri eksiksiz şekilde tamamladık ve güvenlik doğrulaması kapsamında hesaba 1000 TL’lik bir ödeme de gerçekleştirdik. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hesabımıza halen giriş yapamıyoruz ve herhangi bir şekilde destek alamıyoruz. Giriş yapmaya çalıştığımızda sistem bizi ya tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ya da "hesap doğrulanamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyoruz. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de maddi anlamda mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.
Armut hesabımız üzerinden müşteriyle iletişim kurmayı ve işlerimizi bu platform üzerinden yürütmeyi planlıyorduk. Fakat hesabımıza erişimimiz olmadığı için hem mevcut müşterilerimizle bağlantımız kopmuş durumda hem de yeni müşterilere ulaşamıyoruz. Daha da önemlisi, yatırmış olduğumuz 1000 TL’ye dair hiçbir bilgilendirme ya da işlem geçmişine ulaşamıyoruz. Bu da güvenlik açısından bizde ciddi bir endişe oluşturuyor.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
