to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Nakliye Ödemesinde Güven Sorunu
Armut uygulaması üzerinden nakliye için bir firma ile görüşme aşamasındayım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye veya müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. Sadece otomatik telesekreter sistemi çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Nakliye için ödeme yapmam gerekiyor ancak ortada canlı bir muhatap olmadığı için güven sorunu yaşıyorum ve bu nedenle para yatırmaya çekiniyorum. Üç gündür sistem üzerinden mesajlar geliyor ama yine de kimseyle doğrudan konuşamadığım için sürece güvenemiyorum.
Armut’tan ricam, benimle telefonla canlı olarak görüşebileceğim bir yetkilinin acil şekilde iletişime geçmesi ve nakliye süreci ile ödeme konusunda beni bilgilendirip güven vermesi. Kişisel bilgilerimin herkese açık görünmesini istemediğim için iletişim bilgilerimi buraya yazmıyorum, Armut’un sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden bana acil olarak ulaşmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Özlem Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
