Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Canlı Destek Talebi

İbrahim
04 Aralık 21:44
1.268

Armut uygulamasını kullanıyorum ve bugün müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak için yaklaşık 15 defa arama yaptım. Ancak her seferinde sadece telesekreter döndü durdu, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Benim için yeterli olacak tek şey, bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni telefonla arayarak doğrudan benimle iletişime geçmesi ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi vermesidir. Müşteri hizmetlerine bu kadar çok denemeye rağmen ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor ve bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-canli-destek-talebi-3.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-canli-destek-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 12:14

Armut uygulamasında teklif verebilmek için dün hesabıma toplam 6000 TL para yatırdım. Ancak yanlışlıkla fazla para yüklediğim için, yatırdığım 6000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Şu an Armut hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum ve bakiye hesabımda görünüyor. Bu parayı kullanmak istemiyorum, tamamen iade edilmesini istiyorum. Henüz bu konuyla ilgili Armut müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle herhangi bir iletişim sağlayamadım.

Adım soyadım İbrahim Adıgüzel’dir. Fazla yatırdığım 6000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

05 Aralık 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

05 Aralık 10:55

Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

İbrahim
05 Aralık 12:15

Arayın

İbrahim
05 Aralık 12:15

Çözüm yok arayın

05 Aralık 12:35

Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere tekrar bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bedirhan
08 Şubat 13:20
2.747

Tarık
09 Şubat 2024 11:39
749

Muhibbi
13 Haziran 2024 02:07
1.734

Aydin
21 Eylül 2023 21:16
1.226

Armut Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmiyor İletişim Yok

Mustafa
16 Haziran 12:09
1.637
Benzer Şikayet Yaz