to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Canlı Destek Talebi
Armut uygulamasını kullanıyorum ve bugün müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak için yaklaşık 15 defa arama yaptım. Ancak her seferinde sadece telesekreter döndü durdu, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Benim için yeterli olacak tek şey, bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni telefonla arayarak doğrudan benimle iletişime geçmesi ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi vermesidir. Müşteri hizmetlerine bu kadar çok denemeye rağmen ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor ve bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında teklif verebilmek için dün hesabıma toplam 6000 TL para yatırdım. Ancak yanlışlıkla fazla para yüklediğim için, yatırdığım 6000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Şu an Armut hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum ve bakiye hesabımda görünüyor. Bu parayı kullanmak istemiyorum, tamamen iade edilmesini istiyorum. Henüz bu konuyla ilgili Armut müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle herhangi bir iletişim sağlayamadım.
Adım soyadım İbrahim Adıgüzel’dir. Fazla yatırdığım 6000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Arayın
Çözüm yok arayın
Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere tekrar bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
