to read complaints and reviews, or file yours.Armut’un Yeni Teklif Sistemi Teklif Ücretlerini Boşa Harcıyor
Armut üzerinden ev temizliği, boş ev temizliği ve cam temizliği gibi işler için hizmet veren olarak uzun süredir teklif veriyorum. Armut’un yeni sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Yeni sistemde bir işe birden fazla kişi teklif verebiliyor, işveren “düşünüp haber vereceğiz” diyor, ama sonrasında ya hiç dönmüyor ya da işi başka firmaya verdiğini söylüyor. Bu süreçte bizim ödediğimiz teklif ücretleri ise boşa gitmiş oluyor.
Örneğin, yakın zamanda yaklaşık 500 TL’lik teklif ücreti harcadım; işveren daha sonra başka firma ile anlaştığını söyleyerek işi iptal etti ve benim ödediğim teklif ücreti yanmış oldu. Ben bu durumun sadece bana özel olmadığını, randevu bölümünde aynı şekilde bekleyen birçok hizmet veren olduğunu görüyorum. Bir işin gerçekliği ve ciddiyeti çok önemli; eğer ben o işe teklif verip para ödediysem, o işe gerçekten gidip tamamlama ihtimalimin olması gerekir.
Armut’un 2026’dan beri uyguladığı bu yeni sistemin hizmet verenleri mağdur ettiğini düşünüyorum. Önceden olduğu gibi, bir işe bir kişi teklif verdiğinde veya işe alındığında diğer tekliflerin kapanmasını, aynı işe 3–4 kişinin gereksiz yere teklif vermemesini talep ediyorum. Ayrıca boşa giden teklif ücretlerimin tarafıma iade edilmesini ya da en azından hesabıma kredi olarak tanımlanmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, sistemin hizmet verenlerin emeğini ve parasını koruyacak şekilde eski sisteme benzer bir modele dönüştürülmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fatma Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ben sorunu yaşamaya devem ediyorum bugün bile bir iş teklifi verdim aradım iş sahibi isteklerini yazmamış teklif param gitti mağdur oldum para m gitti benim hesabıma bakarsanız güreceksiniz zaten 700 TL yatırıyorum birtane iş ancak alıyorum oda karşılamıyor bile işe sadece bir teklif alsın öyle bir sistem istiyorum bir de işin gerçek olduğundan emin olmanızı rica ediyorum
