Armut’ta Teklif Ücretlerinin Geri Ödenmemesi Ve Adil Ödeme Sistemi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Armut uygulaması üzerinden elektrik alanında hizmet vermeye çalışıyorum ancak sistemin işleyişini kesinlikle adil bulmuyorum. Hizmet verenden teklif ücreti alınmasına rağmen, hizmet alan kişiden herhangi bir ücret alınmıyor ve tüm yük hizmet verene bırakılıyor.

Armut’ta bir işe teklif verdiğimiz anda, işi alalım ya da almayalım, sistem karttan teklif ücretini hemen çekiyor. Fakat çoğu zaman teklif verdiğimiz kişiye ya hiç ulaşamıyoruz ya da ulaştığımızda zaten hizmetini başka birinden almış oluyor. Bu durumda ortada ne iş var ne gelir, sadece boş yere kesilen teklif ücretleri kalıyor.

Bu süreçte yaklaşık 18.000 TL civarında teklif ücreti ödedim. Konuyla ilgili Armut müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemin bu şekilde olmasının adil olmadığını, sahibinden.com’daki gibi güvenli ödeme ve havuz sistemi kurulması gerektiğini ilettim. Havuz sistemiyle, iş gerçekten bize verildiğinde ve tamamlandığında ücret kesilmesinin çok daha hakkaniyetli olacağını söyledim. Buna rağmen şu ana kadar sistemde hiçbir değişiklik yapılmadı ve aynı şekilde devam ediyor.

Armut’tan, boşa kesilen teklif ücretlerimle ilgili belirli bir tutarın tarafıma iade edilmesini ve hizmet verenlerin mağdur olmayacağı, daha adil bir sistem kurgulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere, CİMER de dahil olmak üzere, taşıyacağımı belirtmek isterim.