to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Teklif Ücretleri Geri Ödenmeden İş Alamıyorum
Yaklaşık 15 gündür elektrik ustası olarak Armut Pro uygulamasını kullanıyorum ve yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Sistemin işleyişi ustalar lehine değil, neredeyse bedavaya iş yapmaya razı olan kişiler yüzünden hem iş alamıyoruz hem de ciddi miktarda teklif ücreti ödüyoruz.
Örneğin 5.000 TL’lik bir iş için teklif vermek istediğimde ortalama 400 TL civarında bir ücret ödüyorum. Bu ücreti ödememe rağmen işi almam hiçbir şekilde garanti edilmiyor; sadece müşterinin telefon numarasına ulaşmış oluyorum. Müşteriyle konuşup anlaşmış bile olsam, daha sonra başka biri çok daha düşük bir fiyatla teklif verip işi alabiliyor. Piyasada 5.000 TL’lik bir işin 2.000 TL’ye yapılmasına göz yumulurken, ben hem işi kaybediyorum hem de teklif için ödediğim para yanıyor.
Bugüne kadar 7–8 işe teklif verdim, sadece bir iş alabildim; o işten kazandığım para da zaten verdiğim teklif ücretlerine gitti. Toplamda 2.000 TL’yi geçen bir teklif ücreti ödedim ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. İşi alamadığım halde benden teklif parası alınması, sistemin usta açısından tamamen zararlı bir hâle gelmesine sebep oluyor.
Armut Pro’dan beklentim, ustaları bu şekilde mağdur eden teklif sisteminin acilen değiştirilmesi ve iş alamadığım teklifler için ödediğim teklif ücretlerinin iade edilmesidir. Uygulamanın hem müşteriyi hem de ustayı koruyan, daha adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Abdullah Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
16.04.2026 tarihinde Armut Pro üzerinden usta olarak bir işe teklif verdim ve bu teklif için kredi kartımla 290 TL ödedim. İlanı veren müşterinin telefon numarası sistemde gizli görünüyordu, ben de sistemde görünen numarayı aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsuyla karşılaştım. Aynı zamanda Armut sistemi üzerinden müşteriye mesaj yazdım ancak mesajlarım hiç görüntülenmemiş ve herhangi bir dönüş yapılmamış. Bu durum, sistemde sahte ya da bot ilanlar olabileceğini, numarası geçersiz olan ilanların da yayında tutulduğunu düşündürüyor ve ödediğim teklif ücretinin boşa gitmesine sebep oldu. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de dış aramalara kapalı oldukları için kimseye derdimi anlatamadım. Armut Pro’dan, bu ilanı ve benzeri ilanları detaylı incelemesini, geçersiz numaralı ilanlara karşı önlem almasını ve bu iş için ödemiş olduğum 290 TL teklif ücretini iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.
Armut Pro üzerinden elektrik tesisatı ustası olarak iş almak için ilanlara teklif veriyorum. Ancak sistemde bot olduğunu düşündüğüm ilanlar açılıyor, ben de bu ilanlara ücret ödeyerek teklif veriyorum. İlanda yazan numarayı aradığımda ise “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum. Üye olurken telefon numarası doğrulaması yapıldığı söylenmesine rağmen geçersiz numaralarla bu şekilde ilan açılabilmesi benim açımdan hem güven kaybına hem de ciddi maddi zarara sebep oluyor. Yaklaşık iki aydır en az 4 farklı ilanda aynı problemi yaşadım ve bu bot olduğunu düşündüğüm ilanlara toplamda yaklaşık 4.000 TL harcadım. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de Armut’a şikayet oluşturdum. Bana, dış aramalara kapalı olduklarını ilettiler; yani ben para harcayan bir usta olarak firmayı telefondan direkt arayıp derdimi anlatamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Yaşadığım sorunda firmaya direkt ulaşıp destek alamıyorsam, bu sistemin ne işe yaradığını sorguluyorum. Armut’tan, geçersiz numaralarla açılan bu ilanlar için ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, numara doğrulama sürecinin gerçekten işe yarar ve güvenli bir hale getirilmesini, dış aramalara kapalı olmak yerine ustaların ulaşabileceği bir destek hattı sunulmasını ve ustaların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
