Armut'ta Asılsız İlanlar Nedeniyle Kesilen Komisyonların İadesi Talebi
Armut uygulamasında yaklaşık 1–2 aydır elektrik alanında hizmet vermeye çalışıyorum; ancak sistemdeki işleyişten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim teklifler ve yaptığım görüşmeler sonucunda, gerçekte iş yaptırma niyeti olmayan ya da işi başka birine yaptırmasına rağmen ilanı kaldırmayan çok sayıda kullanıcıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen, her seferinde teklif verdiğim için komisyon kesiliyor ve bu komisyonlar boşa gitmiş oluyor.
Şu ana kadar Armut üzerinden yaklaşık 13.500 TL ödeme yaptım ve bunun önemli bir kısmını yaptığım işe karşılık almadan, asılsız ya da kötü niyetli ilanlar yüzünden kaybettim. Müşteri “İşi yaptırdım ama ilanı kaldırmadım” diyebiliyor ya da ilan tamamen asılsız olabiliyor; buna rağmen sistemde bu durumu denetleyen veya beni koruyan bir mekanizma bulunmadığını görüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Armut’a birkaç kez e‑posta attım, yaşadığım durumu ve haksız yere komisyon ödediğimi ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak bana komisyon iadesi yapılmadığı, prosedürlerinin bu şekilde olduğu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Israrla boşa ödediğim komisyonları belirtmeme rağmen, mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı.
Armut’tan, boşa ödediğim komisyonların iadesini, asılsız ve kötü niyetli ilanların sistemde denetlenmesini ve hizmet verenleri koruyacak şekilde komisyon ve ilan sisteminde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Emek vererek bu platformda hizmet vermeye çalışırken hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Verdiğiniz bilgi yeterli ve tatmin edici değil. Sorunlar problemler hala devam etmekte.















