to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Olumsuz Yorumun Gizlenmesi Ve Hizmetin Çözülmemesi
Armut üzerinden klima tamiri için M**** K******** isimli ustadan 9 Temmuz tarihinde hizmet aldım. Klimanın soğuk üflememe arızası için geldiler, yaklaşık 6000 TL’yi IBAN’a “peşin borç ödeme” açıklamasıyla havale/EFT olarak gönderdim. Buna rağmen klimadaki soğutma sorunu giderilmedi, cihaz hâlâ aynı şekilde soğuk üflemiyor ve herhangi bir çözüm üretilmeden evden ayrıldılar.
Yaşadığım mağduriyetin ardından Armut üzerinden olumsuz bir değerlendirme ve 1 yıldızlı yorum yazdım ancak bu yorumum platformda yayımlanmadı. Asıl şikayetim, hizmetten memnun kalmamamın yanı sıra, Armut’un bu yorumu göstermemesi ve puanlama sisteminin bu şekilde manipülatif bir hal alması. Olumsuz geri bildirimler yayınlanmadığında hem kullanıcılar yanlış yönlendiriliyor hem de bu tip hesaplar platformda sorunsuz gibi görünmeye devam ediyor.
Talep numaram 5468**63. Ödediğim 6000 TL’nin, karşılığında hiçbir gerçek hizmet almamama rağmen bende mağduriyet yaratması ve yorumlarımın engellenmesi nedeniyle, hem ücretimin iadesini hem de yaptığım değerlendirmenin yayınlanarak sistemdeki bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bana 10 gündür paramı vermediniz Armut