Armut Üzerinden Alınan Kombi Bakım Hizmetinde Çözülmeyen Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Armut üzerinden kombi bakımı ve arıza giderimi için yönlendirilen ustadan hizmet aldım. Gece 01.00’e kadar süren işlem sonunda kombinin bazı parçalarını değiştirdiğini, arızayı giderdiğini söyleyerek işlemi tamamladığını belirtti. Ancak kombinin arızası aynı şekilde devam etti.

Bu süreçte ustaya iki kez ücret ödedim. İlkinde 8.100 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim, ayrıca 600 TL’yi elden ödedim. Sonrasında da 7.500 TL’yi yine IBAN üzerinden gönderdim. Toplamda ciddi bir ödeme yapmama rağmen kombim hala arızalı durumda ve sorun çözülmedi. Usta “yaptım” diyerek evden ayrıldı, daha sonra da tekrar ilgilenmedi.

Tüm bu hizmeti Armut üzerinden aldığım için kuruma güvenerek talep oluşturdum. Buna rağmen, ustanın talebi Armut’ta iptal ettiği, buna karşın ücretini alıp gittiği bilgisini gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Hizmeti aldığım platformun böylesine güvendiği bir alanda böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Arızası devam eden kombimin eksiksiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, gerekirse farklı ve yetkin bir ustanın yönlendirilmesini ve süreçte ödediğim bedellerle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ustanın ve benzer şekilde davranan kişilerin Armut üzerinden hizmet vermesi konusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.