Armut İşini Tamamlamayan Montajcıdan 6000 TL Ve Bakım Ücreti İadesi Talebi

Armut uygulaması üzerinden Ç** O*** adına kayıtlı firmayla klima montajı için anlaştım. Bu iş için gelen kişi S*** Bey’di. İki klimamın montajını yaptılar ancak hem klimalarımın içini bozup kullanılamaz hale getirdiler hem de işi tamamen yarım bırakıp gittiler. Klimam şu an hiç çalışmıyor.

Bu işlem için toplam 6000 TL ödeme yaptım, ayrıca “bakım” adı altında da bir ücret alındı fakat bakım adıyla hiçbir işlem yapılmadı. Bir haftadır kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve en sonunda numaram engellendi. 0541 123 *** numaralı hattan iletişim kuruluyordu. Armut müşteri hizmetleriyle de görüştüm; kendileri firmayla konuştuğunda, firma işini dört dörtlük yaptığını söylemiş. Oysa klimalarımın durumu ortada ve ben bunu kanıtlayacak görsellere sahibim.

Ödemiş olduğum 6000 TL’nin ve ayrıca bakım adı altında alınan fakat karşılığında hiçbir hizmet verilmeyen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Armut’un da bu firma ve kişi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse maliye, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda davlumbaz canımı kırdılar.