to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Firmamıza Ait Olmayan Olumsuz Yorumun Kaldırılması Talebi
Armut üzerinden “Servismerkeziizmir” adlı hesabımızla hizmet veren bir firmayız. Bugün, platformda profilimizde A*** a* İsimli kullanıcı tarafından 08.11.2026 tarihinde yazılmış, klima sökme hizmetiyle ilgili olumsuz bir yorum olduğunu fark ettik. Ancak bu kişiyle hiçbir şekilde iletişim kurmadık, herhangi bir hizmet vermedik, yani aramızda hiçbir hizmet ilişkisi bulunmamaktadır.
Bize ait olmayan, tamamen alakasız bu olumsuz yorum hem itibarımızı zedeliyor hem de potansiyel müşteriler nezdinde yanlış bir algı oluşturuyor. Konuyla ilgili Armut destek ekibiyle iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve yorum hâlâ yayında görünmektedir.
Profilimizde yer alan ve firmamızla hiçbir ilgisi olmayan bu olumsuz yorumun acilen incelenerek yayından kaldırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nagihan Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nagihan Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
