Armut’da Gerçeğe Uymayan Olumsuz Yorumun Profilimizden Kaldırılmasını Talep Ediyoruz

Armut hizmet veren platformunda sağlık ve danışmanlık firması olarak yer alıyoruz. Profilimizde “çocuk bakımı ve ev yardımcısı” kategorisinde bize ait olmayan, tamamen asılsız bir olumsuz yorumla karşılaştık. Yorumu yapan kişiyle ne herhangi bir telefon görüşmemiz ne de herhangi bir hizmet ilişkimiz oldu. Buna rağmen sanki bizden hizmet almış gibi olumsuz bir değerlendirme bırakmış durumda.

Bu durumu 28 Temmuz tarihinde fark ettim ve 29 Temmuz’da Armut destek ekibine e-posta ile ulaşıp, söz konusu yorumun bizimle hiçbir ilgisi olmadığını, yorum sahibiyle hiçbir şekilde çalışmadığımızı ve bu nedenle yorumun kaldırılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar yorumun sistemde kalmaya devam etmesi, hem itibarımızı zedelemekte hem de potansiyel müşteriler gözünde haksız bir olumsuz algı oluşmasına neden olmaktadır.

Armut’un, hizmet verenleri haksız ve asılsız yorumlara karşı korumasını, hakkında hiçbir hizmet alınmadan yazıldığı açık olan bu olumsuz yorumun acilen incelenerek profilimizden kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili kaydın kontrol edilerek, yorumla yorum sahibi arasında gerçek bir hizmet ilişkisi olup olmadığının tespit edilmesini ve firma itibarımızı etkileyen bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.