to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Bot İş Teklifleri Ve Cevapsızlık Nedeniyle Kredi İadesi Ve Hesap Silme Talebi
Armut uygulaması üzerinden internet bağlantı arıza onarımı alanında hizmet veren biriyim. Yaklaşık bir haftadır sistemde yayına alınan işlere ilk teklifi vermeme rağmen bana hiçbir geri dönüş olmuyor; ikinci ve üçüncü teklifleri verenlere ise “işimi yaptırdım” şeklinde yanıt verildiğini görüyorum. Bu durumun gerçek kullanıcı yerine bot işçiler veya önceden yaptırılmış işler üzerinden döndüğünü düşünüyorum.
Armut’taki profilim Şafak S***adına kayıtlıdır. Son dönemde toplam dokuz farklı işe teklif verdim ve bu işlerin büyük çoğunluğunun ya bot hesaplar ya da zaten işini yaptırmış kişiler tarafından açıldığını, buna rağmen sistemin hizmet verenlerden kredi çekerek para kazandığını düşünüyorum. Gerçekte yapılma ihtimali olmayan ya da çoktan yapılmış işler için sürekli kredi harcamak zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Armut’un bu süreçte sorumluluk almadığını, müşteri temsilcisine ulaşma imkanı sunmadığını, sadece e‑posta üzerinden iletişim imkanı verdiğini ve somut bir çözüm alamadığımı belirtmek isterim. Verdiğim dokuz teklif için sistemden kesilen tüm kredilerin/ödemelerin eksiksiz iadesini ve Armut üzerindeki kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür bot veya geçersiz işlerin hizmet verenleri zarara uğratmayacak şekilde engellenmesini istiyorum.
Merhaba Şafak Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Şafak Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu şikayet üzerine aradılar o kadar ilgisiz ve isteksiz konuşan birisi vardı ki hesabınızdaki bakiyeyi aktarıp hesabinizi siliyorum dedi ödediğim bos beleş yalandan atılmış hizmet istekleri ödemeleri ne olacak dedim yapacak bir şey olmadığını anlaşma gereği ne olursa olsun geri ödeme yapılmazmış ve güncel olarak yüklediğim her bakiye ben mail atmadan hesaba geçmiyor teklif verilmemiş ilana teklif veremiyorum mail atmadan bakmıyorlar yalan ediyorlar parayı kontrol edin eksikse mail atin ben 2 saat oldu mail atalı hala hesaba geçmedi ilk teklifi vereceğim ilan 2 teklif almış mecbur kalamasam asla kullanmam uygulamayı
