to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta 700 TL Transferim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Armut uygulamasına üye olduktan sonra bugün Garanti Bankası hesabımdan, uygulamada belirtilen IBAN numarasına 700 TL para gönderdim. Bu tutarın Armut üzerindeki hesabıma bakiye olarak geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı.
Ödemeyi IBAN’a havale şeklinde yaptım, işlemi doğrudan Armut uygulamasında görünen IBAN’ı kopyalayarak gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına ayrıca bir referans kodu ya da sipariş numarası yazmadım. Şu anda hem Garanti Bankası hesabımdan para çıkışı gözüküyor hem de Armut hesabımda bu tutar görünmüyor.
Armut’un müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamıyor ve paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum. Hesabım Erkan Ö**** adına kayıtlıdır.
Para transferimin incelenerek 700 TL’nin en kısa sürede Armut hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erkan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Erkan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
