to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Teklif Ücreti Ödeyip İlan Sahibiyle İletişim Kuramama Ve İade Talebi
08.11.2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden İstanbul’da “özel ders” kategorisinde bir ilan için teklif verebilmek ve müşteriyle iletişime geçebilmek amacıyla 715,49 TL ödeme yaptım. İşlem, uygulamanızda 5734**66 numarasıyla “teklif verme ücreti” olarak görünmektedir.
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iletilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonuç olarak 715,49 TL ödememe rağmen ilan sahibiyle hiçbir kanaldan iletişim kuramadım ve herhangi bir iş fırsatı da oluşmadı.
Bu durum nedeniyle ilanın gerçekliğiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu ve sahte veya spam bir ilan üzerinden mağdur edilmiş olabileceğimi düşünüyorum. Armut gibi kullanıcıların güvenerek hizmet aldığı bir platformda, iletişim kurulması mümkün olmayan ilanlar için bu kadar yüksek teklif ücretleri alınmasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
İlgili ilan ve işlemle ilgili olarak ödediğim 715,49 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu ilanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş olmak istemiyorum ve Armut yetkililerinden somut bir çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.
Merhaba İrem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İrem Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
