to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif Ücretleri İadesi Ve Sahte Müşteri Hesapları Şikayeti
Armut uygulamasında elektrik işleriyle ilgili hizmet vermek için yaklaşık 3 gündür bireysel olarak sistemdeyim. Bu süre içinde 7–8 farklı işe teklif verdim, teklifler için toplamda 2.100 TL harcama yaptım ve şu an hesabımda 1.080 TL civarında bakiye görünmesine rağmen bu bakiyenin kartıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Teklif verdiğim işlerin bazılarına benden başka teklif veren dahi yoktu, buna rağmen müşteriler işi çoktan yaptırdığını veya düşüneceğini söylediklerini belirtti. Bazı müşteriler ise ne telefonları açtı ne de uygulama üzerinden mesajlara cevap verdi. Özellikle kâr etmeden sadece sistemi denemek için teklif verdiğim bir işte bile hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu durum, sistemdeki ilanların ve hesapların önemli bir kısmının sahte veya bot olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır ve verdiğim teklifler karşılığında hiçbir işe dönüş alamamam nedeniyle ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Mevcut 1.080 TL bakiyemin kartıma iade edilmesini ve kullanılmayan kredilerimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilan ve müşteri hesaplarının gerçekliğinin daha sıkı kontrol edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
