Armut’da Sahte Telefon Numaraları Ve Ücret İadesi Talebi

Özel ders hizmeti veren bir öğretmen olarak Armut uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Profilimde biyoloji, fen bilgisi ve eğitim koçluğu alanlarında ders taleplerine ücret karşılığında başvuruyorum. Ancak son dönemde iki ayrı ders talebinde, verilen telefon numaralarına ulaşamama sorunu yaşadım.

Ekim ayı başında başvurduğum bir ders talebinde, sistemde görünen numarayı aradığımda hattın “kayıtlı bir numara değildir” şeklinde uyarı verdiğini, sonrasında da bu numaranın müşteri isteğiyle gizlenmiş olduğunu fark ettim. Bugün ilgilendiğim başka bir ders talebinde ise numara bu kez gizli görünmüyordu, fakat hafta içi 13.00–18.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamadım.

Her iki talepte de, ödediğim ücret karşılığında hizmet alacak kişiyle iletişim kuramamam hem maddi hem de zaman açısından mağduriyete yol açtı. Üstelik bu durum, bu kadar büyük bir platformda sahte ya da geçersiz numaralara karşı yeterli kontrol yapılmadığı izlenimini veriyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut’a e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Armut’tan, sistemde yayımlanan ilanlardaki telefon numaralarının doğruluğu ve geçerliliği konusunda daha sıkı kontroller yapılmasını ve sahte veya ulaşılamayan numaralara karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ulaşamadığım bu iki ders talebine başvurmak için ödediğim talep ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.