Armut’da Ev Temizlik Hizmetinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

6 Kasım 2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden ev temizlik hizmeti satın aldım ve randevu oluşturuldu. Ancak hizmet verecek olan kişinin iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Birkaç gün sonra tekrar uygulamaya girdiğimde hesabımda farklı bir isim göründüğünü fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Bunun üzerine talebi iptal ettim.

Bu işlem için toplam 3.140 TL ödeme yaptım. Uygulamadaki kayıtlı talep numaram 5731**64’tür. Ücret iadesiyle ilgili Armut’a e‑posta yoluyla da ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iptal ettiğim hizmetin ücret iadesi bugüne kadar tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.140 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu tür durumlarda iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.