to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Armut üzerinden 3 aylık temizlik aboneliği aldık. 01.04.2026 tarihinde ilk randevuda şifreyle 3.165 TL ödeme yapıldı ve bu hizmeti bir kez aldık. Ancak sonrasında 13–20 Nisan tarihleri arasında kartımızdan hiçbir doğrulama SMS’i gelmeden otomatik olarak iki kez daha çekim yapılmış ve toplamda 9.761 TL ödeme görülmektedir. Bu ödemelere ait talep numaraları 52743795 ve 52876742’dir, üçüncü işlemde ise talep numarası bulunmamaktadır.
Temizlikçi hanım yalnızca bir kez eve geldi, sonrasında ise şirket yetkilisinin yurt dışına çıkması nedeniyle kendisine “gelme, işi sistemden iptal edeceğiz” denildi ve kendisi de işi iptal edeceğini söyleyerek gelmedi. Buna rağmen sistemde rezervasyon iptali görünmüyor, Armut tarafı iki kez daha ödeme çekmiş fakat bu ödemelere karşılık hiçbir temizlik hizmeti verilmemiştir. Temizlikçi ile konuştuğumuzda, paranın kendi hesabına yattığını kendisi de banka hareketlerinde gördü.
Armut’a telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Destek adresine mail gönderdim, şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım; kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Ben bu süreçte yalnızca bir kez temizlik hizmeti aldım, diğer iki randevuda hiçbir hizmet verilmediği halde tarafımdan tahsil edilen iki ödemenin, yani kullanmadığım iki hizmetin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Armut uygulaması üzerinden 8.04.2026 tarihinde saat 09.00 için ev temizliği hizmeti satın aldım. Ödemeyi Armut üzerinden online olarak yaptım ve toplam 2.647 TL tutarındaki ücret, 5285**40 numaralı iş üzerinden hesabımdan çekildi. Hizmeti verecek kişi, randevu günü çocuğunun hasta olduğunu söyleyer...
Armut üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında temizlik hizmeti için bir rezervasyon oluşturdum ve 3.200 TL ödemeyi kartımdan peşin olarak tek çekim şeklinde yaptım. Sistem kendiliğinden bir hizmet sağlayıcı atadı, ancak randevu tarihi olan 10.12.2025’ten önce rezervasyonu iptal etmek ist...
Armut üzerinden temizlik hizmeti için yanlışlıkla abonelik seçeneğiyle başvuru yaptım. Haftalık temizlik hizmeti almam gerekirken, son 3 hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet almadım. Hizmeti verecek kişi belirlenen günlerde benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir temizlik yapılmadı. Buna rağmen hiz...
Armut uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesinde ev temizliği için 18 Eylül 2025 tarihi için hizmet talebi oluşturdum ve kredi kartımdan 2.600 TL ödeme yaptım. Gelen temizlik elemanı, mutfak duvarlarındaki is lekelerini temizleyebilmek için malzeme alması gerektiğini söyleyerek IBAN’ı...
Armut.com uygulaması üzerinden 1+1 evim için 7 saatlik temizlik hizmeti satın aldım ve bu işlem için 2.570 TL ödeme yaptım. Hizmet, 21 Aralık 2025 tarihi için planlanmıştı ve sipariş numaram 50842409’dur. Belirlenen gün ve saatte temizlik için hiç kimse gelmedi. Daha sonra sistemde işlemin iptal ed...
Yorumlar