to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Temizlik Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
Armut.com uygulaması üzerinden 1+1 evim için 7 saatlik temizlik hizmeti satın aldım ve bu işlem için 2.570 TL ödeme yaptım. Hizmet, 21 Aralık 2025 tarihi için planlanmıştı ve sipariş numaram 50842409’dur.
Belirlenen gün ve saatte temizlik için hiç kimse gelmedi. Daha sonra sistemde işlemin iptal edildiğini ancak sanki hizmet verilmiş ve temizlik yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hizmet almadan ödeme yapmış konumda kalmama neden oldu.
Konuyla ilgili olarak Armut’a mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne hizmeti alabildim ne de yetkili bir muhatap bulabildim.
Armut’tan talebim, ya evime satın aldığım şekilde temizlik hizmetinin eksiksiz olarak en kısa sürede sağlanması ya da ödediğim 2.570 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kamil Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Mail attığımda da cevap bulamıyorum Mail olarak bedel iadesi için dönüş yapın lütfen
Şikayet var iyi ki var 🤞
Merhaba Kamil Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Daha önce çözülmesi gerekli idi. Memnun olmamı beklemeyin
