Armut’da Açıklamasız Hizmet İptali Ve Geri Ödeme Talebi

26 Temmuz 2026 tarihi için Armut uygulaması üzerinden saat 09.00’da başlayacak şekilde bir ev temizliği hizmeti için rezervasyon yaptım. Uygulama, rezervasyon yapmadan önce kredi kartı bilgilerimi girmemi zorunlu tuttu ve kartımdan 3054 TL tutarında ödeme otomatik olarak çekildi.

Tam işin başlayacağı saatte, uygulamada hiçbir açıklama yapılmadan işin iptal edildiğini gördüm. Ne beni arayan oldu ne de ulaşıp durumu açıklayan bir muhatap bulabildim. Uygulama içinde yalnızca mail ile ulaşılıyor gibi görünse de gerçekte kimseye erişilemiyor, bir geri dönüş alamıyorum.

Şu an hem 3054 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda hem de aldığım hizmet tamamen iptal edilmiş ve ortada mağdur olmuş bir müşteri var. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu şekilde açıklamasız iptal ve muhatapsız bırakma sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.