Armut.com İşletme Hesabı Onayının Gecikmesi

Armut.com üzerinden işletmem için işletme hesabı oluşturdum. Güvenlik gerekçesiyle kimlik ve ikametgah belgelerimi istenildiği şekilde eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım 8 gündür onaylanmadı. Sistem üzerinde sadece güvenlik incelemesi nedeniyle bekletildiğine dair genel ifadeler görüyorum, tarafıma net bir gerekçe veya açıklama iletilmedi.

Destek ekibine şirket mail adresim üzerinden ulaştım, farklı bir departmanın ilgilendiği ve bu yüzden süre veremedikleri, yalnızca öncelik sırasına almaları için not düşüldüğü söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir somut ilerleme olmadı.

Armut.com üzerinden yeni müşteriler edinip gelir elde ediyordum. Hesabımın bu şekilde uzun süre onaysız bırakılması hem yeni müşteri kazanmamı engelledi hem de maddi kayba yol açtı. Kimlik doğrulama ve güvenlik kontrollerinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen süreçte bir hızlanma ya da net bir bilgi sağlanmadı.

İşletme olarak mağduriyetimin giderilmesi için Armut.com’daki işletme hesabımın güvenlik incelemesinin tamamlanarak hesabımın ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.