Armut Zayıf İşçilik Ve Cevapsızlık Nedeniyle 40 Bin TL'lik Elbise Dolabında Büyük Sorun

Armut uygulaması üzerinden tanıştığımız Zeus Mobilya’ya Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi’indeki evimiz için MDF kapaklı, ayaklı bir elbise dolabı yaptırdık. Daha önce kendileriyle çalışmış ve ilk dolabımızı sorunsuz teslim aldığımız için güvenerek tekrar sipariş verdik. Bu ikinci dolap 4 Nisan tarihinde evimize getirilip kuruldu ancak gelen ürün sıfır, yeni bir mobilyadan çok spotçudan alınmış ikinci el bir ürün gibiydi.

Dolabın kapakları simetrik şekilde monte edilmemişti, birçok defosu ve kusuru vardı, genel işçilik son derece özensizdi. Durumu fark eder etmez firmaya ilettim ve fotoğraflarla şikayetimi paylaştım. Şikayetlerim üzerine firma ancak 2 Haziran’da kontrole gelmeyi kabul etti. Ancak geldiklerinde dolabı düzeltmek yerine daha kötü hale getirip öylece bırakıp gittiler.

Firma sahibiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “geleceğim, halledeceğim” diyerek aylarca oyaladı fakat hiçbir somut adım atmadı. Bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve artık mesajlarımıza da yanıt vermiyorlar. Daha yeni olmasına rağmen dolabın kapakları düşmeye başladı, biz kendi imkanlarımızla monte etmeye çalışıyoruz. Bu dolap için kendilerine 40.000 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptık.

Yaşadığımız bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradık hem de zaman ve emek kaybettik. Firmadan bu saatten sonra bir beklentim kalmadı ancak bu sorumsuz ve özensiz çalışma şekillerinin başkalarını da mağdur etmemesi ve yaptıklarının yanlarına kalmaması için şikayetimi paylaşıyorum.