to read complaints and reviews, or file yours.Armut Yüksek Komisyonlara Rağmen İş Alamama ve Müşteri Bahaneleri
Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden boya, alçıpan, mantolama ve dekorasyon işleri için teklif veriyorum. Yaklaşık 1 yıldır verdiğim yüksek komisyonlu tekliflere rağmen neredeyse hiç iş dönüşü olmuyor. Teklif verip müşteriyle görüştüğümde ya 'İşi başkasına verdim', ya 'Kiracım çıkınca size döneceğim' ya da 'o iş iptal oldu' gibi bahanelerle süreç kapanıyor ve Armut’a ödediğim para boşa gitmiş oluyor.
Daha önceki dönemlerde teklif verince en azından müşteriyle ciddi bir iş görüşmesi yapabiliyorduk, şimdi ise sürekli bahanelerle karşılaşıyorum. Üstelik bu süreçte ödediğim komisyonlar çok yüksek olduğu için emek ve param boşa harcanmış gibi hissediyorum. Armut müşteri hizmetlerini ben aramadım, yalnızca bir defa Armut temsilcisi beni arayıp genel bilgilendirme yaptı, bu yaşadığım sorun özelinde bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, sadece işi yapacak ustadan değil, aynı zamanda uygulamaya iş ilanı veren müşterilerden de komisyon alınması ve ustalardan alınan komisyon oranlarının makul düzeye, daha düşük seviyelere çekilmesi. Aksi halde ustalar yüksek komisyonlar ödeyip iş alamadan mağdur olmaya devam ediyor.
Merhaba Ahmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
