Armut Ve Şimşek İnşaat'tan Yanıt Alamama, Yarım Banyo Tadilatı Şikayeti

Ankara Çankaya’da bulunan dairemdeki banyo tadilatı için Armut üzerinden talep oluşturdum. Gelen teklifler arasından Şimşek İnşaat’ın teklifini onayladım ve gönderilen usta ile anlaştım; ancak yaşadıklarım nedeniyle bu kararı verdiğime çok pişman oldum.

Çalışma sırasında banyonun borularının değişeceği söylenmesine rağmen borular hiç değiştirilmedi. Duşakabin takılmadı, havlupan takılmadı, sökülen parkeler yerine geri takılmadı. Ayrıca alt daireye su akması sonucu boya yapılacağı vaat edilmesine rağmen bu boya işlemi de yapılmadı. İş hem son derece özensiz yapıldı hem de birçok iş yarım bırakıldı.

Ustaya havale yoluyla 20.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sonradan benden ekstra para talep etti, istediği parayı vermeyince de işi tamamlamadan gelmeyi bıraktı. Yaklaşık 1 haftadır banyo tadilatım yarım, evim kullanılamaz durumda ve ciddi anlamda mağdurum.

Armut müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Şimşek İnşaat’ı da aradığımda telefonlar açılmıyor. Armut’un bu tür ustaları ve firmaları denetlemesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sürece dahil olmasını ve ödediğim bedelle birlikte tadilatın eksiksiz ve düzgün şekilde tamamlanması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.

Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kullanıcıların benzer sorunları yaşamaması için paylaşıyorum.