Armut Üzerindeki Gider Borusu Tamiri İçin Aşırı Ücret ve Kişisel Bilgi Paylaşımı

28 Şubat 2026 tarihinde Armut.com üzerinden gider borusu tıkanıklığı için 5215**56 numaralı talebi oluşturdum. Talebi açtıktan yaklaşık 30 saniye sonra, ilanda da görünen 0 537 **28 42 numaralı hattan y*** isimli kişi beni aradı, kendisini usta olarak tanıttı ve benden konumumu istedi. Ardından beni farklı numaralar aramaya başladı, “yarım saat sonra geliyoruz” diyenler oldu, derken en sonunda bir ekip eve geldi.

Gelen kişiler yaklaşık 13 metre spiral ile gider borusuna girdiler, işlem bittikten sonra ise bir anda “Biz bilmeyiz, 55 metre gittik, 22.400 TL vereceksiniz” diyerek benden çok yüksek bir ücret talep ettiler. Gece geç saat olması, olay çıkmasın ve daha fazla sıkıntı yaşamamak için 10.000 TL ödemek zorunda kaldım ancak açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Yapılan iş ile talep edilen ücret arasında hiçbir makul bağ yok, üstelik başta konuşulanla da tamamen çelişiyor.

Burada Armut’a özellikle sormak istiyorum: Birincisi, ben bu kullanıcının teklifini sistem üzerinden kabul etmediğim halde, bu kişi telefon numaramı nasıl görebildi ve beni nasıl arayabildi? İkincisi, bu kullanıcı ve birlikte hareket eden 0 501 *** 48 83 numaralı hattın sahipleri sisteminizde kayıtlı mıdır ve bugüne kadar bu yöntemle kaç kişiyi bu şekilde mağdur etmişlerdir?

Ben hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Armut’un bu ustayı ve birlikte hareket eden ekibini detaylı şekilde incelemesini, gerekli ise sistemden kalıcı olarak çıkarmasını ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin bu şekilde nasıl paylaşıldığı ve güvenliğimin nasıl korunacağı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.