Armut Uygulamasında Telefon Numarasına Yetkisiz Erişim Ve Sürekli Rahatsızlık
Armut üzerinden e-ticaret sitesi için bugün öğle saatlerinde bir iş talebi oluşturdum. Normalde sadece teklif veren kişilerin telefon numarama erişimi olması gerekirken, herhangi bir teklif vermeden bir kişi doğrudan 0551********22 numaralı hattından beni aramaya başladı. Gece geç saatler de dahil olmak üzere ısrarla arayarak ve yazışarak rahatsızlık verdi.
Kendisine artık istemediğimi, çalışmayacağımı belirtmeme rağmen bu kez de ismimi öğrenmek konusunda ısrarcı oldu. WhatsApp profilinde “Koga Yazılım” yazdığını ve hesabın işletme profili olarak göründüğünü fark ettim. İnternette bu isimle bir firma arattığımda ise hiçbir resmi bilgi veya güven veren bir kaynağa ulaşamadım.
Ben Armut uygulamasını kullanırken kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliğinden emin olmak istiyorum. Buna rağmen teklif vermeyen, kendini doğrulamamış ya da güven vermeyen kişilerin numarama bu şekilde ulaşıp beni taciz eder gibi ısrarcı olması veri güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. İnsanlar bu platforma güvenerek numaralarını paylaşıyor, ancak buna rağmen bu tür rahatsız edici kişilerin ulaşabiliyor olması kabul edilebilir değil.
Armut’un, teklif vermeden kullanıcı telefon numaralarına erişim sağlanmasının nasıl mümkün olduğunu incelemesini ve bu konuda gerekli teknik ve idari önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişi ve numara hakkında yapılacak inceleme ve alınacak aksiyonlarla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi














