to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Cevapsız Teklif Ücretlerinden İade Talebi
Armut uygulamasını uzun süredir Armut Pro olarak kullanan bir hizmet sağlayıcıyım. Son özellikle son iki aydır ilanlara teklif verirken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşterilerin bir kısmı ne uygulama üzerinden ne de paylaştıkları telefon numarasından kesinlikle geri dönüş yapmıyor, buna rağmen ben işi alamadığım halde Armut benden teklif verme ücreti kesmeye devam ediyor.
Uygulamada son dönemde bu şekilde geri dönüş alamadığım birçok ilan oldu ve yaklaşık 8.000-9.000 TL civarında ücret teklif verme bedeli olarak hesabımdan çekildi. Buna karşılık gerçek anlamda işçilik geliri elde edemiyorum, yani sürekli para harcayıp neredeyse hiç kazanamıyorum. Ekte yer alan hesap özetimde de toplam ödemelerim ve teklif verme ücretlerim açık şekilde görülmektedir.
Armut’un, teklif verip hiçbir şekilde müşteriden geri dönüş alınamayan işlerde ücret kesintisi yapmamasını, son iki ay içerisinde bu şekilde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm teklif verme ücretlerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Sefa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Telefon doğrulamam sağlandı uzun zamandır kullanıyorum son zamanlarda bu durum söz konusu müşteri ne attığım mesajı okuyor ne de aramaya cevap veriyor bu durumda ben zarar uğruyorum. Kazandığım tüm parayı uygulamaya yüklüyorum müşterinin ilanı sonuçlandırılması halinde haklısınız ama müşteri ilanı atıp hiçbir şekilde iletişime cevap vermiyor ama ben ilan ücretini ödüyorum bu ödemenin iadesini istemekteyim
