to read complaints and reviews, or file yours.Armut Temizlik Randevusunda Gelmedi, 3700 TL İade Talebi
30 Temmuz saat 09.00 için Armut.com üzerinden ev temizliği randevusu aldım ve kredi kartı ile 3.700 TL ödeme yaptım. Randevu saatinde temizliğe gelmesi gereken kişi hiç gelmedi, ayrıca telefonla aramama rağmen kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Armut üzerinden bu hizmeti almış olmama ve ödemeyi yapmış bulunmama rağmen ortada ne gelen bir hizmet sağlayıcı ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Armut’ta müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim veya canlı destek alabileceğim bir seçenek de bulamadım, sadece telesekreter menüleri ile karşılaşıyorum.
Hem zaman kaybımın hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hizmet sağlayıcı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gül Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak nadiren de olsa hizmet verenlerin son dakika değişen müsaitlik durumları sebebiyle hizmetin gerçekleşemediği durumlar olabiliyor. Hizmet verenin gelmediği durumlarda aynı gün bize ulaşmanızı rica ederiz. Bu durumda kendi tercihinize göre hizmeti yeniden organize ediyor veya rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gül Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
