Armut Temizlik Hizmetinde Kalitesiz Temizlik Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Armut üzerinden İstanbul Fatih’te ev temizliği hizmeti aldım ancak evim hiç temizlenmemiş gibiydi. 15.09.2026 tarihinde 13:00–17:00 saatleri arasında 4 saat olarak planlanan temizlikte görevli kişi 13:30’da başlayıp 15:30’da işi bitirdiğini söyleyerek evden ayrıldı. Buna rağmen ocak, yüzeyler ve genel düzen dahil olmak üzere ev neredeyse bıraktığım gibi kaldı.

Ben bu hizmeti daha önce de aynı platform üzerinden almış ve arada yaklaşık 15 gün olacak şekilde iki kez temizlik yaptırmıştım. İlk hizmette de evim yine temizlenmemiş gibiydi, bununla ilgili şikayetimi Armut yorumlarında belirtmiştim. İki temizlik için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve her iki seferde de benzer bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücreti hak etmediğimi, aldığım hizmetin ilan edilenden ve beklentiden çok uzak olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Armut üzerinden aldığım bu iki temizlik hizmetine ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili temizlikçi veya hizmet sağlayıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Adım Ferit K**’tur.