to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Temizlik Personeli, Agresif Davranışı Ve Söz Verilen Hediye Bakiyenin Tanımlanmaması
Armut üzerinden İstanbul Kağıthane’de 2 Mayıs 2026 tarihinde ev temizliği için hizmet aldım. Gelen personel randevu saatine geç geldi, yaklaşık yarım saat durdu ve temizlikten memnun kalmadığımızı söylememiz üzerine kapıyı vurarak agresif bir şekilde evden ayrıldı. Hem hizmet kalitesi hem de davranış açısından son derece rahatsız oldum.
Bu hizmet için Armut üzerinden 2.355 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında Armut müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve hediye bakiye tanımladıklarını söylediler; ancak hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı. Bunun üzerine defalarca e-posta gönderdim fakat tekrar geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım olumsuz hizmet deneyiminin hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmamasının Armut’un marka güvenini ciddi şekilde zedelediğini belirtmek isterim. 0539********22 numaralı hesabıma söz verilen bakiyenin gerçekten tanımlanmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pelin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Pelin Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
