to read complaints and reviews, or file yours.Armut Sahte Talepler Nedeniyle Haksız Kazanç Ve Ücret İadesi Talebi
Son zamanlarda sahte talepler çoğaldı. Müşterilerden numara teyidi almadan talepleri yayına almamalısınız. Dört kişi 600 TL'den teklif verdiğinde toplamda 2400 TL havadan para kazanılmış oluyor. Armut, bu haksız kazanç değil mi? Yetkililerin bu işe çözüm bulmasını istiyoruz. Boş yere birçok teklif vermiş oluyoruz. Bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Görselde örnek paylaşıyorum.
Gelişme
Yaklaşık 9 yıldır Armut üzerinden nakliye alanında hizmet veren biriyim ve bugüne kadar platforma 300 bin TL’den fazla ödeme yaptım. Sahte talepler üzerinden alınan ücretlerin iadesi konusunda daha önce bir kez iade yapılmasına rağmen, sonrasında benzer durumlarda hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu nedenle Armut hakkında Şikayetvar’a usulsüz işlem ve para iadesi yapılmaması ile ilgili şikayet yazdım.
Bu şikayetin hemen ardından Armut’taki profilim “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır sebepsiz yere askıya alındı. 9 senedir aktif olarak çalışan bir hesabın bir anda güvenlik kriterlerini geçemediğinin söylenmesi inandırıcı gelmiyor, bu durumun içeride çalışan bir kişi ya da tamamen keyfi bir karar sonucu olduğu izlenimini veriyor.
Profilimin askıya alınması nedeniyle şu anda 20’den fazla teklif verdiğim potansiyel müşteriye ulaşamıyor, gelir kaybı yaşıyorum ve hiçbir şekilde iş yapamaz hale geldim. Buna rağmen tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı, yalnızca güvenlik kriterlerinin geçilemediği belirtilerek geçiştirildim.
Armut’tan beklentim, hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesi, haksız ve keyfi olduğunu düşündüğüm bu askıya alma işleminin sona erdirilerek profilimin derhal yeniden aktif hale getirilmesi ve süreç boyunca uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Burda telefonu onaylıyoruz diyorsunuz burda numara kullanılmıyor ücret iadesini talep ediyorum rica ederim
Bu talep numaralı müşteriyi de teyit edebilirsiniz bu müşteriyi de aradığımızda aradığınız numara kullanılmamaktadır diyor ücret iadesini talep ediyorum sahte talep ücret iadesi
Bu talep numaralı müşterininde telefonunun onaylı olup olmadığını kontrol edebilir misiniz yoksa hizmet alanın talebinin gerçek olduğunu garanti etmeden neden bize teklif ücreti karşılığında talep gönderiyorsunuz yasal mı yaptığınız işlem
Bu iki talep numaralı müşterilerinin de numara doğruluğunu kontrol etmenizi isterim aradığınız numara kullanılmamaktadır diyor bir çoğu taleplerinize
Sahte talepler hala devam ediyor ve müşteri numara teyitli yapmadan neden talep satıyorsunuz 1030 (binotuz) tl teklif ücreti verdim sahte talepler üzerinden alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ve yetkililerin incelemesini rica ederim.
Armut'a güvenmeyin bir müşteri hizmetlerinin tribi ve iş bilmezliği ile hesabınızı askıya alabiliyorlar düzenbaz bir firma maliye Bakanlığının denetim yapılması gerekli
