to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’dan Kullanılmayan Bakiyenin İadesi İçin Yanıt Bekleniyor
Armut Pro hesabımda 4.556,36 TL tutarında, tarafımdan ödenmiş ve henüz kullanılmamış bir bakiye bulunmaktadır. Armut Pro hizmetini artık kullanmıyorum ve bu nedenle hesabımdaki kullanılmayan bakiyenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kullanılmayan bakiyemin iadesi için 12 Ocak, 17 Ocak ve sonrasında tekrar olmak üzere e-posta yoluyla Armut Pro’ya başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, e-postalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Şikayetimle birlikte, hesabımdaki 4.556,36 TL bakiyeyi ve işlem geçmişimi gösteren ekran görüntülerini, ayrıca kullanılmamış bakiyemin iadesini talep ettiğim e-posta yazışmalarını ekliyorum. Armut Pro’ya kayıtlı e-posta adresim z********@gmail.com’dur.
Talebim, Armut Pro hesabımda bulunan 4.556,36 TL tutarındaki kullanılmamış bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve yaptığım başvurulara yazılı olarak cevap verilmesidir. Aksi takdirde, elimdeki tüm belge ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba Zeki Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Zeki Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
