to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Ücretli Teklifler Cevapsız Kaldı Ve 1500 TL İadesi Talep Edildi
Kayseri’de cam balkon ve benzeri tamir, tadilat işleri için iş bulabilmek amacıyla Armut’a üye oldum. Kış sezonu olduğu için işlerimizin çok az olması sebebiyle umut bağladığım bu platformda, birçok farklı müşteriye ayrı ayrı onlarca teklif verdim. Her teklif için de sistem üzerinden ücret ödemesi yaptım.
Yaklaşık bir iki aylık süreçte toplamda 1.500 TL civarında ödeme yapmama rağmen, ne verdiğim tekliflerime bir dönüş alabildim ne de mesajlarıma cevap geldi. Teklif verdiğim müşterileri telefonla aradığımda ise bilinçli olarak açılmadığını düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Bu yaşadıklarım Armut platformuna olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu meslektaşlarımla paylaştığımda, onların da benzer şekilde teklif verip ödeme yaptıkları halde iş alamadıklarını ve mağdur olduklarını öğrendim. Müşteri hizmetleri veya destek hattı ile ayrıca bir görüşme yapmadım, yaşadığım mağduriyeti bu şikayet ile yazılı olarak iletiyorum.
Hiçbir iş alamadığım ve verdiğim teklifler sonucu hiçbir kazanç sağlayamadığım için, bu süreçte ödediğim yaklaşık 1.500 TL’lik teklif bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sami Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Müşteriler mesaj tekliflerimize ne bakıyor ne de telefonlarını açıyor bir kişi değil üç beş kişi değil onlarca kişi ile iletişime geçilmesine rağmen hiçbir kişi telefona bakmaması çok ilginç akla gelen tek şey sistemin haksız kazanç sağlaması bu kadar şikayetler neden göz ardı ediliyor
Merhaba Sami Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut platformunda cam balkon ve benzeri tamir işleri için teklif verip toplam 1.500 TL ödeme yaptım ancak hiçbir teklifime dönüş almadım, mesajlarıma yanıt gelmedi ve telefonla aradığımda açılmadığını düşündüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu durum beni mağdur etti ve ücret iade talep ediyorum.
