to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Sonuçlanmayan İşler İçin Alınan Teklif Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
Armut sitesine iş bulmak umuduyla üye oldum ve 03.11.2025 tarihinde bir işe sadece teklif vermek için sistem üzerinden işlem yaptım. Herhangi bir iş garantisi olmamasına rağmen, sadece bu teklif için kartımdan Armut hesabıma aktarılan bakiyeden 500 TL kesildi. Bu ücret, yalnızca “şu fiyata yaparım” şeklinde verilen bir teklif karşılığında alınıyor, işin gerçekten bana verilip verilmemesi önemsenmiyor.
Teklif verdiğim ilanda benden başka teklif veren görünmüyordu, ancak ne işin sahibi tarafından arandım ne de fiyatla ilgili bir geri dönüş aldım. Bu nedenle, sistemde hayali müşteri veya hayali ilanlar olabileceğinden şüpheleniyorum. Sonuçlanmayan, geri dönüş alınmayan ilanlar için teklif ücreti alınmasının ve iade edilmemesinin son derece haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.
Hesap ismim K** D**’dur. Armut’un, sonuçlanmayan işler için alınan bu teklif ücretlerini iade etmesini ve sistemi, iş yaptırmak isteyen kişilerin doğrudan usta seçip iş yaptıracağı, şeffaf ve adil bir modele dönüştürmesini talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir iletişim numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu da sorunun çözümünü tamamen kilitliyor.
Gelişme
Armut sitesine dün hizmet veren olarak üye oldum ve sistemdeki cüzdan bölümüne 800 TL para yatırdım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden Armut hakkında çok sayıda olumsuz yorum görünce üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve cüzdanıma yatırdığım paranın iadesini talep ettim.
Hesabım Kadir D** adına kayıtlıdır. Ancak sitede herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor. Sadece e-posta yoluyla ulaşabildiğim için durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hizmet veren hesabımı kapatmak ve cüzdanıma yüklemiş olduğum 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kurulabilecek net bir kanal sağlanmasını ve para iadesi talebim hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Kadir Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Kadir Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
