to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Teklif Ve Branşlarım Silindi Destek Yanıt Vermiyor
Armut hizmet veren uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Bugün sabah saat 09.00 civarında uygulamaya girdiğimde, daha önce gelen tüm müşteri tekliflerimin ve kazandığım işlerin bir anda kaybolduğunu fark ettim. Uygulama içindeki hizmet seçme bölümünde daha önce seçtiğim tüm branşların da sıfırlandığını gördüm. Buna ek olarak, cüzdanımda hâlâ para olmasına rağmen hiçbir yeni teklif alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak e-posta yoluyla Armut’a şikayetimi ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Haber verilmeden, açıklama yapılmadan böyle bir değişiklik yapılması hem mağduriyet oluşturuyor hem de güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Hesabımın, daha önceki tüm branşlarım ve tekliflerimle birlikte yeniden aktif edilmesini ve bu kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu tür sorunlar hem hizmet verenler hem de müşteriler için ciddi güven ve prestij kaybına yol açacak, Armut açısından da olumsuz bir reklam olacaktır.
Merhaba Ozan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Öncelikle şunu belirtmek istiyorum Armut'a kaydolurken ilk başta bu belgeleri isteseydiniz hiç kimse mağdur olmazdı biz şu an iş kaybı yaşamaktayız bir an önce bunu düzeltilmesini istiyorum ve gerekenin bir an önce yapılmasını sizden talep ediyorum
Merhaba Ozan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bugün sabah Armut adına 0216 İstanbul numarasından Aslı hanım aradı ve gerekli belgelerin kendilerine ulaşması halinde 1 ila 4 iş günü içerisinde onay sürecinden geçeceği bilgisini verdi. Web sitesi üzerinden belgeleri bu akşam itibariyle göndermiş bulunmaktayım. Aslı hanımın güven veren ve kendinden emin konuşması bana umut verdi ve tekrar uygulamayı kullanabileceğim ümidiyle şu an sonucu beklemekteyim. Umuyorum ki her şey yolunda gider ve bir an önce çalışmaya devam ederiz.
Armut a teşekkürler
