Armut uygulamasında oto tamir hizmeti veren bir kullanıcıyım ve yaklaşık 25 Mart’tan bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İki gün öncesine kadar hesabımı sorunsuz kullanırken hiçbir uyarı, bildirim veya bilgilendirme almadan hesabım bir anda kullanılamaz hâle geldi. Bakiyeme para yükleyip teklifler verdim; ancak son dört gündür verdiğim bu teklifleri değerlendiremiyorum ve hizmet veremiyorum.
Uygulamayı açtığımda sürekli “şu an fırsat yok” yazısı görünüyor, hata alıyorum ve tekliflerim kısmı, daha önce vermiş olduğum teklifler olmasına rağmen, boş görünüyor. Yeni hizmet eklemek istediğimde de devamlı hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca bu süreçte uygulama üzerinden hiçbir bildirim de alamıyorum. Tüm bu sorunlar nedeniyle aktif olarak çalıştığım hesabım üzerinden potansiyel müşterilere ulaşamıyor, iş kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak tarafıma hiçbir e-posta, SMS, arama ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, destek hattına mail gönderdim, uygulamayı silip tekrar yükledim; ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Armut uygulamasındaki recep A*** isimli hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini, teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar