to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımın Aniden Devre Dışı Bırakılması Ve Hizmet Verememe Sorunu
Armut uygulamasında oto tamir hizmeti veren bir kullanıcıyım ve yaklaşık 25 Mart’tan bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İki gün öncesine kadar hesabımı sorunsuz kullanırken hiçbir uyarı, bildirim veya bilgilendirme almadan hesabım bir anda kullanılamaz hâle geldi. Bakiyeme para yükleyip teklifler verdim; ancak son dört gündür verdiğim bu teklifleri değerlendiremiyorum ve hizmet veremiyorum.
Uygulamayı açtığımda sürekli “şu an fırsat yok” yazısı görünüyor, hata alıyorum ve tekliflerim kısmı, daha önce vermiş olduğum teklifler olmasına rağmen, boş görünüyor. Yeni hizmet eklemek istediğimde de devamlı hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca bu süreçte uygulama üzerinden hiçbir bildirim de alamıyorum. Tüm bu sorunlar nedeniyle aktif olarak çalıştığım hesabım üzerinden potansiyel müşterilere ulaşamıyor, iş kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak tarafıma hiçbir e-posta, SMS, arama ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, destek hattına mail gönderdim, uygulamayı silip tekrar yükledim; ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Armut uygulamasındaki recep A*** isimli hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini, teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Herhangi bir belge herhangi bir mesaj gelmedi belge isteseniz atarız ama bildirim yok belge ekranı yok
Merhaba Recep Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Geri döndünler iletişim sağladılar istedikleri belgeleri yükledik ve hala açılmadı
