Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altur Taşımacılık’tan Buzdolabı Kapak Kırılması, Söz Verilen Ödeme Yapılmadı

Altur Taşımacılık’tan Buzdolabı Kapak Kırılması, Söz Verilen Ödeme Yapılmadı
profile
İpek
14 Nisan 11:22
134

9 Ekim tarihinde Bandırma’dan Manisa’ya taşınmak için Armut.com üzerinden ulaşan Altur Taşımacılık adlı firma ile, yetkili olarak görüştüğüm K***** Bey aracılığıyla evimi taşıttım. Taşınma sırasında Vestel marka cam kapaklı buzdolabımın ön cam kapağı komple kırıldı. Hasarı fark ettiğim anda aynı gün video çekip K***** Bey’e gönderdim ve kendisi zararı karşılayacağını açıkça söyledi.

O günden bu yana defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden mesajlaştım, aracı kişiyle de tekrar tekrar iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde oyalanarak net bir ödeme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Mesaj kayıtlarımda halen zararın karşılanacağı yönünde beyanları duruyor ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Taşınma için kendilerine EFT yoluyla toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Buzdolabımın piyasa değeri yaklaşık 50.000 TL’dir. Sadece kapak için dahi en son bulabildiğim fiyat 8.500 TL civarındaydı, fakat şu an bu kapak hiçbir yerde bulunmuyor ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Taşıma sırasında herhangi bir belge düzenlemediler, bu yüzden süreci şahısla kendi aramızda çözmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım.

Altur Taşımacılık ve bu işle ilgilenen K***** Bey’in, taşınma esnasında verdikleri hasar nedeniyle buzdolabımın tam bedelini ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 11:43 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba İpek Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

İpek
İpek
15 Nisan 22:53

Halen çözüm sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakliye hizmeti şikayeti ve iade talebi

profile
Sevgi
05 Nisan 01:48
389
Nakliye hizmeti şikayeti ve iade talebi
Nakliye hizmeti şikayeti ve iade talebi
Nakliye hizmeti şikayeti ve iade talebi
Nakliye hizmeti şikayeti ve iade talebi
nakliye-hizmeti-sikayeti-ve-iade-talebi-8.jpg
nakliye-hizmeti-sikayeti-ve-iade-talebi-7.jpg
nakliye-hizmeti-sikayeti-ve-iade-talebi-5.jpg
nakliye-hizmeti-sikayeti-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar

profile
Arzum
18 Eylül 2025 18:43
3.179
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
+3
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Taşınma Hizmetinde 75 Bin Tl Kayıp Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Erdi
30 Aralık 2025 11:54
347
Benzer Şikayet Yaz