Armut Vip Nakliye İle Taşınmada Ekstra Ücret Ve Maddi Zarar: Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

Eylül 2025’te Nazilli içinde evimizi  VİP Nakliye aracılığıyla taşıdık. M*** Bey ile Armut uygulaması üzerinden iletişime geçtik, olumlu yorumlara güvenerek eşyalarımızın güvenli şekilde taşınacağını düşündük ve telefonda makul bir teklif ile anlaştık. Gerekli bilgileri eksiksiz verdik.

Taşıma günü geldiğinde ise M*** Bey ve çalışanları arasında ciddi bir iletişimsizlik yaşandı. Eşyalarımızı önceden gelip görmesi gerekirken bu sorumluluğu yerine getirmedi. Taşıma sırasında, biri yasal olmayan olmak üzere iki farklı araç kullanıldı ve eşyalarımızın fazla olduğu iddiasıyla bizden anlaştığımız tutarın dışında 10.000 TL fazladan ücret talep edildi. Buna rağmen mağduriyet yaşanmaması adına ödemeyi yaptık.

Taşıma işlemi sırasında, çalışanlardan birinin kamyon ile geri geri gelirken balkon terasımızda yeni yaptırılmış ve henüz kullanılmayan ısıtıcı borusuna zarar vermesi sonucu 5.000 TL’lik bir maddi hasar oluştu. Bu durumu hemen M**Bey’e bildirdik, kendisi zararı karşılayacağını söyledi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura veya herhangi bir resmi belge de tarafımıza verilmedi. Bu nakliye firmasıyla ilk kez çalıştık ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz.

Zararımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.