to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Armine.com üzerinden yaptığım iade kargom firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen 26.000 TL’lik ücret iadem hala yapılmadı. İade edilen ürünlerin tamamı kadın giyim ürünlerinden oluşmaktadır ve iade işlemini cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdim.
Bu süreçte Armine.com’un destek talepleri kısmından defalarca yazılı olarak ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim. Hem yazılı hem de telefon görüşmelerinde bir kez iadeye bakan kişinin hasta olduğu, bir kez yoğunluk olduğu, bir kez de kargonun ellerine ulaşmadığı gibi farklı gerekçeler öne sürüldü. Son olarak iadenin yapılacağı belirtildi ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Mesajlarda ve telefon görüşmelerinde uzun süredir oyalandığım açıkça görülüyor.
Üstelik iade süreci bu kadar uzadığı için, kredi kartımda almadığım ürünlerin ödemesini de yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi şekilde vakit kaybetmeme yol açtı.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle ...
Armine resmi web sitesinden yaklaşık 3200 TL ödeyerek kahverengi kloş elbise siparişi verdim. Ancak bana başka bir müşterinin ürünü gönderildi ve kargoların karıştığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yanlış gelen ürünü iade kodu ile göndermemi söylediler. 14 Temmuz’da kargoya...
Armine'den iki adet sipariş iademin olduğu ve kargoları geri gönderdikten sonra on günden fazla süre geçmesine rağmen işlemin ilerlemediğini belirtmek...
Siparişim hakkında Mağduriyet ve İade Talebi Armine.com üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün, tam 17 gün boyunca Sürat Kargo şubesinde bekletildi ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Ben arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gör...
Armine mağazasının uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişimde gerçekleştirdiğim iademin ödemesi bir hafta olmasına rağmen hala tarafıma yapılmadı. Uygulama üzerinde güncelleme işlemleri yapılmıyor. Ürünlerim hala depoya ulaşmadı görünüyor, müşteri hizmetleri ile de hiçbir şekilde iletişim kur...
Yorumlar