Deforme Takım İçin Ücret İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim

Bingöl Milliamal AVM’de bulunan Armina mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde bir adet takım satın aldım ve ürün için 3.600 TL ödedim. Takımın pantolonunu toplamda sadece iki kez ve en fazla ikişer saat giymeme rağmen kısa sürede hemen dizi çıktı ve kumaşta ciddi deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine en geç 15 Haziran 2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün merkezlerine gönderildi ve inceleme sonucunda takımın tamamı için değişim kararı çıktı. Ancak mağazaya gidip bakmama rağmen beğendiğim bir ürün bulamadım. Değişim kararı olmasına rağmen ücret iadesi seçeneği sunulmadı, tarafıma yalnızca ürün değişimi yapılabileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve ürünü bu kadar kısa sürede iade etmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi yapılmaması ve sadece değişime zorlanmam, ayrıca enflasyondan dolayı uğradığım maddi kayıp nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Kısa sürede deforme olan bu ürün için ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.