to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Takım İçin Ücret İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim
Bingöl Milliamal AVM’de bulunan Armina mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde bir adet takım satın aldım ve ürün için 3.600 TL ödedim. Takımın pantolonunu toplamda sadece iki kez ve en fazla ikişer saat giymeme rağmen kısa sürede hemen dizi çıktı ve kumaşta ciddi deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine en geç 15 Haziran 2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün merkezlerine gönderildi ve inceleme sonucunda takımın tamamı için değişim kararı çıktı. Ancak mağazaya gidip bakmama rağmen beğendiğim bir ürün bulamadım. Değişim kararı olmasına rağmen ücret iadesi seçeneği sunulmadı, tarafıma yalnızca ürün değişimi yapılabileceği söylendi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve ürünü bu kadar kısa sürede iade etmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi yapılmaması ve sadece değişime zorlanmam, ayrıca enflasyondan dolayı uğradığım maddi kayıp nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Kısa sürede deforme olan bu ürün için ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Üzgün olmanız dışında gelişen herhangi bir durum yok Tüketici Hakları'na da aykırı bir durum hala telafi edilmedi yılların markasına hiç yakıştıramadım
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
5 Haziran 2026'da Armine mağazasından 3.600 TL karşılığında bir takım aldım, kısa sürede dizi çıktı ve kumaş deformasyonu oluştu. 15 Haziran 2026'da mağazaya iade talebinde bulundum, inceleme sonrası değişim kararı verildi fakat beğendiğim bir ürün bulunamadı ve ücret iadesi teklif edilmedi. İki ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm elde edemedim ve ücret iadesi talebim devam ediyor.
Bu platform üzerinden son ikazım yasal hak kaybım dahil Hakem Heyeti'ne akabinde üst mercilere başvuracağımı bilmenizi istiyorum
