to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Değişiminde Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
2024 yılı Ekim ayında Ankara Etlik Antares AVM’deki Armine mağazasından yaklaşık 4.200 TL ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra pardösüde dikiş atması sorunu yaşadım ve ürünü aynı mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderilen ürün için değişim kabul edildi ancak aynı ürünün ellerinde olmadığını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler.
Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu süreç içinde fiyatların arttığını, bu nedenle değişim için benden 2.300 TL fark ödememi istediler. Üründe üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen, aradan geçen zamandaki fiyat artışını bana yansıtmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı çıkan bu ürün için, benden hiçbir şekilde fark talep edilmeden değişim yapılmasını ve talep edilen 2.300 TL tutarındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
