to read complaints and reviews, or file yours.Armine Online Mağazadan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu: Ürünlerin tekrar dağıtıma çıktığı, kaybolduğu, bulunduğu ve tekrar kaybolduğu gibi çeşitli açıklamalar yapıldı. Kamera kayıtlarının incelendiği söylense de net bir sonuç alamadım ve sürekli olarak oyalandım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda tek talebim, elime ulaşmayan ürünler için ödediğim 2.557,03 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
Bu numara ile defalarca iletişime geçtim asla düzgün sağlıklı bir iletişim yok çözüm yok hep aynı hep aynı şey söyleniyor hakkımı başka şekillerde daha üst mercilere taşıyarak mı aramalıyım bunu mu istiyorsunuz bu numara benim için çözüm değil yetkili biri bana açıklama yapsın işimi çözsün aksi takdirde dediğim gibi başka yollara başvurmak zorunda kalacağım
Baktığım bütün şikayetlere aynı cevabı veriyorsunuz kopyala yapıştır çözüm odaklı asla değilsiniz
Şikayetlerinizin hepsi doğru bende sizin yaşadıklarımızı yaşıyorum ürünüm eksik geldi ürünün kaybolduğunu para iadesi yapılacağını söylediler ama hiçbir şey yapmıyorlar her aradığımda hepsi birbirinden habersiz farklı farklı şeyler söylüyorlar sipariş numaram 6531658258 insanları mağdur ediyorlar