to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce velilerim tarafından Armine’den bana bir hediye kartı alındı. O günden bu yana farklı Armine mağazalarına defalarca gittim, ancak her seferinde “Bu mağazada geçmiyor” cevabını aldım. Hangi şubeye gitsem aynı cümleyi duydum ve hediye kartını kesinlikle kullanamadım.
Bunun üzerine Armine müşteri hizmetlerini aradım ve hediye kartının Armine mağazalarında geçerli olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen mağazalara gittiğimde kartın geçmediği söylendi ve ortada kimsenin sahiplenmediği bir mağduriyetle kaldım. Son olarak Zeruj Pendik mağazasına gittiğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve aylarca aynı şeyleri dinlemekten, kartı bir türlü kullanamamaktan dolayı sinirlenip hediye kartını orada yırtıp attım. Şu anda elimde herhangi bir kart numarası veya kod bulunmuyor ve hediye kartının tutarını da tam olarak hatırlamıyorum.
Hem velilerimin ödediği para boşa gitmiş durumda hem de hediye kartı konusunda insanları resmen mağdur eden bir sistemle karşı karşıya kaldık. İnsanlar ince düşünerek hediye alıyor ama bu şekilde kimse ne hediye verenin ne de alanın hakkını kullanamıyor.
Armine’nin, yaşattığı bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve kullanamadığım hediye kartı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle ...
Armine'den eşim için alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı halde 6 aydır ücret iadesi yapmadılar. En az 30 kez aradım. Her aradığımda paranız en yakın zamanda hesabınıza geçeceğini söylemelerine rağmen. Halen hesabıma ücret geçmedi. Ne mağaza çözüm üretebiliyor ne de müşteri hizmetleri. Benim g...
Armine'den. Alışverişi yaptım. Kısmi iade yapmak zorunda kaldım. İade'in 15 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söylemelerine rağmen. Neredeyse 1 ay oldu. Halen hesabıma ücret geçmedi. Ne mağaza çözüm üretebiliyor ne de müşteri hizmetleri buraya şikayet yazmak için girdiğimde gördüm ki. Benim gib...
24 Ekim tarihinde Armine’nin online mağazasından, aplikasyon üzerinden toplam 8 adet Armine Pure şal siparişi verdim. Siparişimle ilgili birçok sorun yaşadım. Sadece 3 adet şal sağlam çıktı, diğerlerinde defo ve dikiş kusurları vardı. Ayrıca, siparişimde yer alan bir ürün hiç teslim edilmedi; ödemes...
Bu kadar olumsuz bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamadım. Bir haftadır kargomun gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu izah etmeme rağmen, ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranışı kabul edilemez buluyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Armine gibi ...
Yorumlar