Armine Hediye Kartımı Hiçbir Mağazada Kullanamadan Mağdur Oldum

Yaklaşık 6 ay önce velilerim tarafından Armine’den bana bir hediye kartı alındı. O günden bu yana farklı Armine mağazalarına defalarca gittim, ancak her seferinde “Bu mağazada geçmiyor” cevabını aldım. Hangi şubeye gitsem aynı cümleyi duydum ve hediye kartını kesinlikle kullanamadım.

Bunun üzerine Armine müşteri hizmetlerini aradım ve hediye kartının Armine mağazalarında geçerli olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen mağazalara gittiğimde kartın geçmediği söylendi ve ortada kimsenin sahiplenmediği bir mağduriyetle kaldım. Son olarak Zeruj Pendik mağazasına gittiğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve aylarca aynı şeyleri dinlemekten, kartı bir türlü kullanamamaktan dolayı sinirlenip hediye kartını orada yırtıp attım. Şu anda elimde herhangi bir kart numarası veya kod bulunmuyor ve hediye kartının tutarını da tam olarak hatırlamıyorum.

Hem velilerimin ödediği para boşa gitmiş durumda hem de hediye kartı konusunda insanları resmen mağdur eden bir sistemle karşı karşıya kaldık. İnsanlar ince düşünerek hediye alıyor ama bu şekilde kimse ne hediye verenin ne de alanın hakkını kullanamıyor.

Armine’nin, yaşattığı bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve kullanamadığım hediye kartı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.