Onayladığım 42 Beden Tunik 44 Beden'de Terzide İşlem Gördü, Değişim Talep Ediyorum

Armine Trend Kahramanmaraş şubesinden 42 beden olarak denediğim ve onayladığım bir tuniği satın aldım. Mağazada bana denetilen ürün 42 bedendi ancak ürün terziye gönderilirken 44 beden tunik gönderilmiş ve terzide tüm işlemler 44 beden ürün üzerine yapılmış.

Ürünü teslim almaya gittiğimde tuniğin üzerimde bol durduğunu ve bedeninin farklı olduğunu fark ettim. Mağaza ile görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen terzide işlem gördüğü gerekçesiyle değişim yapılamayacağını söylediler. Fişte beden bilgisinin yer almaması da süreci benim açımdan zorlaştırdı. Oysa ben mağazada 42 bedeni deneyip beğenmiş ve o ürünü almıştım, 44 beden üründe işlem yapılmasına onay vermedim.

Yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldığım bu tuniğin, benim denediğim ve onayladığım doğru beden olan 42 beden ile, aynı model ve özelliklerde değiştirilmesini talep ediyorum. Hata müşteriden kaynaklanmadığı halde mağdur edilmek istemiyorum ve Armine Trend markasından bu konuda duyarlı bir çözüm bekliyorum.