Kısa Sürede Kopan Ve Deforme Olan Çanta İçin Değişim Talebi

Nisan ayında İzmir Buca’da bulunan Şehri Vuslat mağazasından Armine Trend marka bir çanta satın aldım. Çantayı kısa süre kullandıktan sonra kulplarında kopmalar meydana geldi, kulp derileri deforme oldu ve metal aksamları karardı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da inceleme için Armine Trend’e gönderdiler. İnceleme sonucunda herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Çantayı özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanmasını ve sonrasında da sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede kopma, deformasyon ve kararma yaşandığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.