8.369,96 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Armine Trend’den 713FC855M numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve 27 Ağustos’ta ürünlerin firma tarafından teslim alındığını kargo takibinden gördüm. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde 8.369,96 TL tutarındaki bedel hala hesabıma yatırılmadı.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ücret iadesinin bu şekilde sebepsiz yere geciktirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.

İade ettiğim ürünlere ait 8.369,96 TL tutarındaki ödemenin, A**** K** adına kayıtlı kartıma bir an önce eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.