Stokta Görünen Ürünler İptal Edildi, Kargolama Gecikti

26 Kasım sabahı saat 07.36’da Armalife’ın kendi internet sitesi üzerinden stokta görünen 2 adet jean pantolon ve 1 adet bluz siparişi verdim. Aynı gün içinde 2 ürünüm tedarik edildi, 1 ürünüm ise iptal edildi. Ancak tedarik edilen ürünler, belirtilen kargolama süresi içinde kargoya verilmedi.

Siparişimde yer alan Armalife 1900 İspanyol paça slim fit yüksek bel paçası kesik denim pantolon (rins mavi) ve Armalife 1494 kontrast askılı kadın body (lacivert) sistemde tedarik edildi olarak görünmesine rağmen 7 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS aldım. Ben aradıktan sonra tarafıma mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarik edilen ürünlerin bugün kargoya verileceği söylendi fakat akşam saatlerinde hâlâ Trendyol’da ve sitede stokta görünen ürünü de iptal ettiler.

Hem stokta görünen ürünlerin iptal edilmesi hem de tedarik edildi yazmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 5729654 numaralı siparişime ait tedarik edilen ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.